رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.

1. أهلية الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال خلال 7 أيام من استلام طلبك. يجب أن يكون المنتج:

• غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية

• خالية من التلف أو علامات التركيب

• مصحوبة بالإيصال الأصلي أو إثبات الشراء

2. العناصر غير القابلة للإرجاع

• عناصر التصفية أو منتجات التخفيضات

• منتجات الإضاءة المستعملة أو المثبتة

• عناصر مخصصة أو حسب الطلب

3. عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني support@cannonlightings.com أو عبر واتساب. بعد الموافقة، سنحدد موعدًا للاستلام (لسكان الكويت) أو ننصحك بشحن الإرجاع للعملاء الدوليين.

4. المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنُعلمك بحالة الموافقة. سيتم معالجة المبالغ المستردة المُعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.

5. التبادلات 
نوفر خدمة استبدال المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة. يُرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام.

6. العناصر التالفة
في حال وصول منتجك تالفًا، تواصل معنا فورًا مع إرسال صور له. سنرتب لك استبداله أو استرداد أموالك على الفور.